Encargado De Soporte Técnico (Xico)

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto)

Atención de solicitudes e incidencias de usuarios en los edificios corporativos del Grupo Coppel; mantener la infraestructura de TI y los equipos de cómputo; participar en proyectos de TI, aperturas y remodelaciones de edificios y oficinas.

Responsabilidades

• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos (TI) reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
• Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
• Realizar la instalación de equipos...