Ejecutivo Telefónico (Mérida)

VACANTE: ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL

Ubicación: Matriz Pensiones

Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 día de descanso entre semana)

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar una atención ágil, cordial y profesional a nuestros clientes a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, resolviendo dudas, compartiendo información de productos, cotizaciones y promociones, generando una experiência positiva que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente.

ACTIVIDADES PRINCIPALES

• Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business y llamadas telefónicas.
• Compartir información sobre productos, precios, promociones y costos de envío.
• Dar seguimiento a clientes interesados y solicitudes pendientes.
• Mantener tiempos de respuesta rápidos y eficientes.
• Apoyar en la atención postventa básica.
• Canalizar pedidos, incidencias o solicitudes especiales al área correspo...