Ejecutivo de Servicio al Cliente - Call Center

El Ejecutivo de Servicio al Cliente - Call Center es responsable de atender y gestionar los leads interesados en vehículos Nissan , brindando información oportuna y precisa, realizando el perfilamiento del prospecto y administrando su asignación hacia la Red de Distribuidores. Su objetivo principal es impulsar la conversión de prospectos a clientes , asegurando una experiencia de servicio excepcional y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del Contact Center.

Responsabilidades Principales

• Atender y perfilar prospectos interesados en vehículos Nissan a través de llamadas entrantes y salientes.
• Realizar prospección efectiva, proporcionando información sobre precios, especificaciones, modelos, versiones, financiamientos y promociones vigentes.
• Asignar prospectos calificados a la Red de Distribuidores correspondiente, asegurando un seguimiento adecuado.
• Concretar ventas mediante el acompañamiento consult...