Ejecutivo de Customer Success Operativo

Tus Retos y Funciones Principales:

• Venta Incremental y Up-selling: Identificar oportunidades en los clientes actuales de hardware para venderles nuestras licencias y planes de software de alto ticket (T-TRACK). Aquí es donde comisionas!
• Implementación y Capacitación en Campo (100% Terreno): Configurar la plataforma web, realizar el acompañamiento físico en los almacenes/puertos de los clientes durante la salida en vivo y capacitar al personal operativo en el uso de la App móvil T-Scanner.
• Soporte Técnico de Primer Nivel: Atender, registrar y resolver de forma ágil en el sistema SAP Business One los incidentes, reclamos o fallas técnicas reportadas por tus clientes (hardware/software).
• Control y Registro Diario: Mantener actualizadas tus bitácoras de servicio, estados de las cuentas y cotizaciones directamente en el ERP SAP B1.

Qué buscamos en ti? (Requisitos)

• Formación: Bachiller o Licenciado en Ingeniería Indus...