EJECUTIVO DE CONTACT CENTER - REEMPLAZO

Hospital Militar de Santiago, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Contact Center para atender y gestionar todos los requerimientos telefónicos, inherentes a un Contact Center, tales como agendamiento de horas medicas y procedimientos, solicitudes al coreo electrónico, enrolamiento de pacientes, demanda insatisfecha, cierres de pantalla y otras funciones para mantener la operatividad del servicio, de los usuarios del HMS, de acuerdo a los protocolos establecidos y a la normativa legal vigente, para asegurar una atención oportuna y de calidad.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Mínimo 1 año en cargos de contact center o similares.
• Experiencia en el área de salud y en atención de clientes.
• Conocimientos técnicos o de gestión en atención de publico vía telefónica.
• Conocimientos técnicos o de gestión en Sistemas de Salud (FONASA, Isapre, SISAE).
• Conocimientos técnicos o de gestión en prestaciones de salud y espec...