Ejecutivo de atencion telefonica no ventas chat y voz (Bogotá)

Oportunidad

Oportunidad para incorporarse como asesor en el call center de ATENTO S.A.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Coordinar con los equipos internos para asegurar la resolución de los casos.
• Analizar las tendencias de las consultas y generar informes para mejorar los procesos.
• Colaborar en la mejora continua del servicio al cliente.
• Brindar servicio a clientes de Chile, Perú, Ecuador, tres provincias de Argentina, México, Colombia y Ontario; información general en apuestas deportivas o pagos, información sobre promociones, atender llamadas, correos y chat.

Requisitos

• Bachiller con 6 meses de experiencia en Call Center y conocimientos en apuestas deportivas.
• Conocimiento de herramientas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
• B...