Ejecutivo De Atencion Remota Santiago

Estamos en la búsqueda de un ejecutivo de atención remota para Universidad.

Funciones

• Realización de la atención remota de alumnos o apoderados para el registro y entrega de solución a los requerimientos velando que estas sean resueltas según los niveles, respuestas estándar y tiempos definidos.
• Derivación del caso al área especialista si es de mayor complejidad o está fuera de su rango de respuesta acorde a las directrices entregadas por la Universidad.

La jornada semanal de trabajo será de 45 horas semanales:

• Turno A: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas.
• Turno B: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas.
• Turno C: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 horas.

Requisitos :

• Experiencia en atención remota por 1 año mínimo
• Manejo de Excel nivel intermedio