Ejecutivo Atc (Valle de Chalco Solidaridad)

Vacante para la empresa Nexum en Miguel Hidalgo, Ciudad de México: Ejecutivo Atc Ubicación: Miguel Hidalgo

Responsabilidades

• Gestionar y mejorar la experiência del cliente a través de atención personalizada.
• Resolver dudas, quejas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y competente.
• Coordinar con otros departamentos para agilizar soluciones y mejorar procesos.
• Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio.
• Analizar métricas de satisfacción y proponer mejoras.
• Capacitar al equipo de atención al cliente.

Requisitos

• Experiência mínima de 5 años en atención al cliente o áreas afines.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de resolución de problemas y manejo de conflictos.
• Conocimientos en herramientas de CRM o sistemas de gestión de clientes.

Información adicional

• Nível de educación deseadaSuperior - c...