Director/a de Servicio Técnico y Postventa HVAC

Misión del Puesto

Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.

Liderar, estructurar y transformar el departamento de Postventa y Servicio Técnico de una destacada multinacional del sector HVAC. El objetivo principal es optimizar la eficiencia operativa, el control de costes de garantías y liderar la digitalización de los procesos de atención al cliente y soporte técnico.

Funciones Principales

• Gestionar, coordinar y desarrollar al equipo directo del departamento
• Gestión de Red SAT: Seleccionar, negociar condiciones y auditar el rendimiento de la red externa de Servicios Técnicos Autorizados en España
• Calidad y Soporte Técnico: Supervisar la resolución de incidencias complejas y asegurar el canal de reporte de calidad hacia las fábricas de la corporac...