Directeur/directrice du service de la réception d''un hôtel (Red Deer)

Job Overview

Work Term: Permanent
Work Language: English
Hours: 40 hours per week

Education: Experience: studies Diplme d''tudes secondaires ou l''quivalent

Milieu de travail: Htel, motel, centre de villgiature

Responsibilities

• Mettre en œuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
• Recruter et embaucher du personnel
• Superviser le personnel
• Effectuer des examens de rendement
• Donner des sances de formation
• Accomplir des tâches de réception
• Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
• Mettre en œuvre des activités de marketing
• Faire appliquer les politiques et procédures
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
• Établir les horaires de travail
• Organiser des événements
• Organiser et teni...