Directeur des opérations client

Notre organisation, un chef de file de son industrie manufacturière spécialisée, est à la recherche d'un(e) directeur(trice) expérimenté(e) afin de prendre en charge un important secteur opérationnel regroupant trois fonctions stratégiques :

• Coordination des livraisons et de l'exécution terrain
  • Gestion des travaux terrain réalisés par un réseau de partenaires spécialisés
  • Service après-projet et expérience client

Relevant de la haute direction, cette personne sera responsable d'une équipe de gestionnaires expérimentés supervisant des opérations réparties sur plusieurs territoires (QC, Ontario) et impliquant des équipes internes, des partenaires externes, des sous-traitants spécialisés ainsi qu'une clientèle variée (B2B et B2C).

LE MANDAT

Le titulaire du poste assure la performance globale des opérations post-production jusqu'à la clôture complète des projets.

Il veille à la coordination efficace entre les différentes p...