DHL – Apoio ao Cliente – 2ª a 6ª | Lisboa

A RHmais está a selecionar para Empresa de referência a nível internacional, que atua na área da Logística.

Principais responsabilidades : Atendimento telefónico para a prestação de toda a informação solicitada pelo cliente; Responder a e‑mails recebidos no Serviço de Clientes; Enviar informação à Área de Vendas sobre potenciais Negócios; Marcar recolhas e elaborar questionários para os departamentos para que os assuntos de Serviço tenham o seguimento adequado; Fornecer informação no sistema informático sobre os envios; Comunicação de Serviço e outras ocorrências, para sejam tomadas as ações preventivas e corretivas necessárias.

Perfil : Habilitações mínimas ao nível do 12º ano; Experiência em atendimento telefónico a clientes; Forte orientação para o cliente; Excelente ...