Designer de Serviços e Processos Pleno

Descrição:

Vaga: DESIGNER DE SERVIÇOS E PROCESSOS PLENO
Local: São Paulo/SP

Modelo: Híbrido (4 dias presenciais)
Segmento: Saúde




Habilidades: RESPONSABILIDADES:

• Mapear, analisar e redesenhar processos corporativos (AS IS / TO BE);

• Conduzir levantamentos junto às áreas de negócio para identificação de oportunidades de melhoria;

• Elaborar fluxogramas, Service Blueprints, jornadas de usuário e documentação de processos;

• Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua;

• Identificar gaps operacionais e propor soluções com foco em eficiência e experiência do usuário;

• Atuar na priorização e gestão de backlog de melhorias;

• Facilitar workshops e dinâmicas colaborativas com stakeholders;

• Definir e acompanhar indicadores de desempenho dos processos.



REQUISITOS:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenh...