CX Specialist (Santiago)

Hola En Donando estamos buscando nuestro/a próximo/a CX Specialist.

Si te apasiona el impacto social y quieres trabajar en un producto que ayuda a fundaciones a recaudar más, queremos conocerte.

Somos la plataforma de recaudación líder para fundaciones en Chile y estamos buscando a alguien que quiera ser el puente entre Donando y las organizaciones sociales que confían en nosotros.

¿Qué harás?

• Acompañar a fundaciones desde que entran hasta que lanzan su primera campaña y toda su experiencia con Donando.
• Monitorear cuentas y actuar antes de que aparezcan los problemas.
• Capacitar a clientes y hacer seguimiento de resultados.
• Gestionar renovaciones y detectar oportunidades de mejora.
• Ser la voz del cliente dentro de Donando.
• Ejecutar estrategias de activación de cuentas que se encuentren inactivas.

¿A quién buscamos?

Alguien con 1 a 2 años de experiencia en Customer Success o gesti...