Customer Supporter (m/w/d)

Customer Supporter

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Heilbronn Startdatum: sofort Referenznummer: 882420/1

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Aufgaben

Auftragsmanagement inkl. Auftragserfassung, Bestätigung und Koordination des Versandprozesses

Terminplanung auf Basis von Planungs- und Einkaufsberichten sowie ggf. Erstellung von Proforma-Rechnungen

Koordination offener Posten und Salden für definierte Kundengruppen

Bearbeitung von Kundenaufträgen über Kundenportale

Einkauf sowie Kommunikation mit internationalen Lieferanten (USA, Israel, Großbritannien und Frankreich)

Schnelle und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Reklamationen – auch in englischer Sprache

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Problemfällen inkl. Analyse und zeitnaher Lösungsfindung Angebotserstellung

Koordination von Retouren gemäß etabli...