Location
Ghent
Job Type
Full-time
Posted
June 29, 2026
Job Description
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten na implementatie
- Behandelen van vragen en issues via telefoon, mail en chat
- Analyseren en oplossen van functionele en technische problemen
- Correct doorzetten en opvolgen van complexere cases naar interne teams
- Actief meewerken aan het verbeteren van documentatie, kennisbank en AI-tools
- Signaleren van terugkerende vragen en structurele verbeterpunten
- Onderhouden en versterken van duurzame klantenrelaties
- Communicatief sterk en klantgericht ingesteld
- Denkt in op...