Customer Support Specialist – Deutschland (m/w/d)

Über die Stelle

In dieser Position bist du Teil unseres Customer-Support-Teams und unterstützt unsere Kund:innen während des gesamten Onboarding-Prozesses sowie bei compliance-relevanten Fragestellungen. 
Als reguliertes Wertpapierinstitut unterliegt die RoboMarkets Deutschland GmbH klaren aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Unser Customer Support trägt maßgeblich dazu bei, dass neue Kund:innen strukturiert, korrekt und serviceorientiert aufgenommen werden. 
Du arbeitest strukturiert, kommunizierst professionell auf Englisch und Deutsch und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und weiteren internen Fachabteilungen.

Deine Aufgaben

• Betreuung deutschsprachigerKund:innenim Onboarding-Prozess
• Prüfung und Bearbeitung von Kundendokumenten (KYC, AML)
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben<...