Location
barcelona
Job Type
Full-time
Posted
July 06, 2026
Job Description
Wie zijn wij?
Bij Rinkel zorgen we ervoor dat ondernemers professioneel bereikbaar zijn. De groei is enorm: we zijn recent gelanceerd in meerdere Europese landen, hebben Rinkel AI Insights voor onze gebruikers en bieden nu vaste telefonie aan.
Wat ga je doen?
- Helpen van (potentiële) klanten met vragen over Mijn Rinkel (de online telefonieomgeving).
- Antwoorden op e‑mails, chats en WhatsApp-berichten via ons omnichannel systeem (Intercom).
- Documenteren van alle contactmomenten in het systeem.
- Ondersteunen van de Nederlandse markt en internationale markten in het Engels, en Frans spreken voor de Franse klanten.
- Actief bijdragen aan kennisopbouw door het beantwoorden van veelgestelde vragen en het uitbreiden van de interne kennisbank.
- Optimaliseren van geautomatiseerde communicatie met klanten en het uitpluizen van lastigere cases.
Wie ben jij?
- Vloeiend in Nederlands, F...