Customer Support Analyst (Roma Norte)

Enviopack México - Tepotzotlán - Prologis Cedros

Somos Enviopack! Un supply chain digital que conecta a las empresas de E-Commerce con un pull de servicios logísticos y estamos apostando muy fuerte a la expansión regional. Ya estamos presentes en Chile y México, y seguimos sumando talento a nuestro equipo.

Que buscamos:

• Experiencia atendiendo ticketera para la resolución de dudas y objeciones de Sellers
• Excelentes habilidades de comunicación
• Gestión de recursos para dar soluciones efectivas en tiempo a clientes y Sellers

Tus responsabilidades serán:

• Comunicación con áreas Operativas y comerciales para solución de problemas
• Atención a Tickets por retrasos de entrega o por siniestros
• Resolución de problemáticas a detalle con clientes o sellers
• Documentación de evidencias para cierre de tickets

Que ofrecemos:

• Contrato indeterminado después del periodo de...