Customer support | Aalst | Vast contract

Functieomschrijving
Telefonische prospectie komt in deze functie niet aan bod.

Je staat klanten professioneel en klantgericht te woord en beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast plan je onderhouds- en herstellingsafspraken, volg je dossiers administratief correct op en organiseer je indien nodig een vervangiwagen.

Je werkt nauw samen met een hecht team van vijf collega’s en zorgt samen met hen voor een vlotte, efficiënte en klantgerichte service. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en overzicht verlopen de contacten met klanten correct en aangenaam, met een duidelijke focus op veel telefonisch contact.

Profiel

Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter of in een telefonische klantendienstfunctie
Je haalt energie uit intensief klantencontact, vooral via telefoon
Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt interesse in wagens en mobiliteit
J...