Location
cancún
Job Type
Full-time
Posted
June 27, 2026
Job Description
Estamos en busca de un/a **Customer Success Specialist** apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo en **Cancún**.
**¿Qué harás?**
Serás el enlace clave entre nuestros clientes hoteleros y nuestra plataforma SaaS. Tu objetivo será asegurar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestras soluciones tecnológicas.
**Responsabilidades principales**:
Acompañamiento postventa a hoteles.
Configuración y seguimiento de conectividad (OTAs, Channel Manager, CRS).
Atención a incidencias, consultas y tickets.
Capacitación a usuarios en el uso de la plataforma.
Coordinación con equipos internos (soporte, desarrollo, comercial).
**Lugar de trabajo**: Cancún (presencial)
**Horario**: Lunes a viernes 8:00 a 17:30 hrs | Sábados medio día
**Sueldo**: $20,000 brutos mensuales + prestaciones de ley
**Perfil que buscamos**:
Experiência en atención a clientes o soporte técnico.
Conocimiento en plataformas SaaS, CRM o si...
**¿Qué harás?**
Serás el enlace clave entre nuestros clientes hoteleros y nuestra plataforma SaaS. Tu objetivo será asegurar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestras soluciones tecnológicas.
**Responsabilidades principales**:
Acompañamiento postventa a hoteles.
Configuración y seguimiento de conectividad (OTAs, Channel Manager, CRS).
Atención a incidencias, consultas y tickets.
Capacitación a usuarios en el uso de la plataforma.
Coordinación con equipos internos (soporte, desarrollo, comercial).
**Lugar de trabajo**: Cancún (presencial)
**Horario**: Lunes a viernes 8:00 a 17:30 hrs | Sábados medio día
**Sueldo**: $20,000 brutos mensuales + prestaciones de ley
**Perfil que buscamos**:
Experiência en atención a clientes o soporte técnico.
Conocimiento en plataformas SaaS, CRM o si...