Customer Success Manager (m/w/d)

autofox ist ein schnell wachsendes Tech-Unternehmen, das den Fahrzeughandel mit zukunftsweisender KI-Technologie revolutioniert. Mit unserer KI-Fotografie-App setzen wir neue Maßstäbe in der Branche und unterstützen Autohäuser dabei, ihre Fahrzeugvermarktung effizienter, moderner und skalierbarer zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine serviceorientierte, kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeit, die unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig an autofox bindet.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du begleitest sie vom Onboarding über den täglichen Support bis hin zur langfristigen Betreuung, löst Anliegen schnell und zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere Kunden autofox gerne nutzen und weiterempfehlen.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Bestandskunden über den gesamten Kundenlebenszyklus


• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-...