Customer Success Manager (m/w/d)

Warum es die Rolle gibt

Ein Produkt ist nur so gut wie der Erfolg, den unsere Kunden damit erzielen. In dieser Rolle bist Du nicht nur Begleiter bei der technischen Umsetzung, sondern strategischer Partner für die Energieversorger. Du verstehst deren Herausforderungen von morgen, treibst die Kundenzufriedenheit aktiv voran und machst Potenziale sichtbar, die unser Produkt noch unverzichtbarer machen.

Das erwartet Dich bei uns

• Du gestaltest eine exzellente Customer Experience – von der erfolgreichen Implementierung bis zur langfristigen Kundenbindung – und stellst sicher, dass unsere Kundschaft den maximalen Mehrwert aus unserem Produkt zieht.


• Du hast ein tiefes Verständnis für unsere App und versprühst Leidenschaft für unser Produkt. Indem Du genau verstehst, was die Kunden/-innen benötigen, setzt Du gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit um und identifizierst proaktiv Potenziale für Up- und Cross-Selling.