Customer Success Manager em Portugal

A 4Improvements é uma agência de marketing digital e inteligência artificial que ajuda empresas a crescer através de estratégias inovadoras, automação e soluções de IA. Trabalhamos com clientes em Portugal e internacionalmente, gerindo projetos complexos com uma equipa dinâmica, ambiciosa e orientada para resultados.

Estamos à procura de um Customer Success Manager para ser a ponte entre os nossos clientes e a equipa interna, alguém organizado, comunicativo e com visão estratégica para garantir que cada projeto avança com clareza, alinhamento e foco em resultados.

• Ser o ponto de contacto principal entre o cliente e a equipa da 4Improvements.
• Conduzir reuniões de alinhamento regulares com clientes para perceber necessidades, expectativas e estado dos projetos.
• Traduzir os objetivos do cliente em tarefas claras e delegá-las à equipa interna.
• Monitorizar o progresso dos projetos e garantir o cumprimento de prazos e ...