Location
santiago
Job Type
Full-time
Posted
July 16, 2026
Job Description
¿Quieres liderar el éxito de clientes en una empresa SaaS con impacto real en toda la región?
En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la gestión de mantenimiento y activos en organizaciones de todo el mundo. Con presencia en España, Chile, Colombia, Brasil y México, nuestros equipos construyen soluciones que impactan directamente en el día a día operativo de miles de empresas.
Tu misión
- Liderar y desarrollar al equipo de CSMs de la región
- Impulsar el NRR a través de retención y expansión de cuentas
- Gestionar directamente cuentas Enterprise y estratégicas
- Coordinar con Ventas, Activación y Producto para escalar valor
- Ejecutar iniciativas regionales de adopción y experiencia cliente
Lo que buscamos
- 4+ años en Customer Success o gestión de cuentas
- Al menos 1 año liderando equipos en entornos SaaS
- Experiencia con carteras desde SMB hasta Enterprise <...