Customer Success Analyst | Account Manager

Oi!

Na Factorial procuramos um novo Account Manager para nosso time de Customer Success, em busca de impulsionar a empresa e nossos clientes para o próximo nível!

Você está pronto para fazer parte deste desafio?

A função

• Construir, envolver e desenvolver relacionamentos de alta qualidade com nossos clientes, através de comunicação regular, planos de ação de melhoria constante e proativa.


• Gerencie sua própria carteira de clientes, de acordo com sua régua de relacionamento e mantenha suas informações atualizadas diariamente e construa relatórios de acompanhamento do status das contas.


• Você terá contato com clientes Low, Mid e High touch dentro da sua carteira e precisará se adaptar aos diferentes tipos de canais de comunicação com cada um.


• Acompanhar o nosso cliente desde a assinatura...