Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (50–60%)

Wir suchen per sofort eine motivierte und selbständig arbeitende Verstärkung für unser Customer‑Service-Team, die uns in einer Phase starken Wachstums aktiv unterstützt und mitgestaltet. Wir betreuen in einem kleinen motivierten Team die Niederlassung der Schweiz und Italien in Handelsumfeld vom Handel mit Chemie.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung von A–Z (Erfassung, Terminüberwachung, Auslieferung)
• Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und MS Teams
• Koordination mit Einkauf, Logistik und Vertrieb
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
• Pflege von Stammdaten und Dokumentation im ERP-System
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Customer Service
• Mitwirkung im Import und Export Bereich

Anforderungen

• Erfahrung im Customer Service / Innendienst
• Selbständige, strukturierte und belastbare Arbeitswe...