Job Description
Quem somos iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Customer Service Specialist
Principais Responsabilidades
Sera Responsavel pelo monitoramento de coletas, acompanhamento de atrasos e ocorrências logísticas, gestão de tickets e suporte à resolução de problemas, assegurando uma comunicação eficiente entre clientes, franquias e equipes operacionais. Também é responsável pela criação e manutenção de grupos de comunicação, acompanhamento de clientes estratégicos, elaboração de relatórios e análises de indicadores relacionados à qualidade do serviço e satisfação dos clientes.
Requisitos Obrigatórios
Conhecimento intermediário em Excel, Google ...