Customer Service Specialist - 100%

Customer Service Specialist (FR/DE) - 100%

Pour le compte de l'un de nos clients situé à Guin (FR), nous recherchons un(e) Customer Service Specialist bilingue français/allemand dans le cadre d'une mission temporaire de longue durée.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Vous aimez apporter des solutions et offrir un service de qualité ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

• Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en allemand.
• Conseiller les clients et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et de production.
• Suivre les délais de livraison et informer les clie...