Customer Service Representative

Objetivo del PuestoServir como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, administrando las cuentas asignadas, procesando órdenes, coordinándose con los equipos de producción y planeación, y asegurando que los requerimientos del cliente, fechas de entrega y expectativas de calidad se cumplan de manera oportuna y profesional.Responsabilidades PrincipalesComunicación con ClientesComunicarse con los clientes vía telefónica, correo electrónico y sistemas internos.Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.Confirmar órdenes, especificaciones, cantidades, artes, colores y requerimientos técnicos.Proporcionar estatus de producción, fechas de entrega y actualizaciones de envío.Resolver dudas y problemas de clientes de manera oportuna.Administración de CuentasAdministrar las cuentas de clientes asignadas y mantener registros actualizados.Dar seguimiento a las órdenes desde su ingreso hasta la entrega final.Coordinar cambios, prioridades y s...