Customer Service

Garantizar la correcta coordinación y ejecución de las operaciones de importación y exportación asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, requisitos aduaneros y lineamientos de la compañía. Mantener actualizada la información en el sistema, enviar reportes oportunos y realizar seguimiento diario a cada operación, con el fin de garantizar el cumplimiento de los KPI establecidos y altos niveles de satisfacción del cliente.

Funciones Principales

• Coordinar las operaciones de importación y exportación.
• Realizar seguimiento diario a las operaciones a cargo.
• Enviar oportunamente información a clientes, agentes y proveedores.
• Elaborar y enviar reportes e informes de las operaciones.
• Mantener actualizada la información en el sistema de la compañía.
• Garantizar el cumplimiento de los KPI y el nivel de satisfacción del cliente.
• Cumplir con los procedimientos operativos y SOP con los cliente...