Customer Service Partner (Guadalajara)

Propósito

Como Customer Service Partner, tu principal enfoque es la recepción de llamadas e interacciones por medios electrónicos, como WhatsApp y correos, cubriendo las expectativas de las interacciones, utilizando las herramientas que ayuden a solucionar las dudas u obstáculos que manifiesten nuestros clientes.

• Atender dentro de los estándares de calidad y servicio a nuestros clientes para garantizar la lealtad y preferencia de los mismos.
• Garantizar la máxima atención al cliente a través de nuestro centro de contacto telefónico entrante y medios electrónicos (correos, chat, WhatsApp, Messenger, etc.), manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción del cliente.
• Asesorar y solventar las dudas de los clientes y usuarios, manteniendo los estándares de calidad y servicio, solucionando sus dudas y requerimientos.
• Buscar generar empatía y ofrecer seguridad de las respuestas que le otorgamos a nuestros cl...