Customer Service

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service / Vendas para atuar em uma posição estratégica, sendo responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão completa do ciclo de pedidos, trabalhando em parceria com áreas como Supply Chain, Finanças e Comercial.Principais responsabilidades:✅ Gerenciar o ciclo completo dos pedidos, do recebimento à entrega.✅ Acompanhar indicadores de performance de entrega (OTD – On Time Delivery).✅ Atuar na resolução de bloqueios de faturamento e pedidos em atraso (Past Due).✅ Realizar atendimento aos canais de Distribuição, Montadoras e Exportação.✅ Interagir com clientes por meio do Salesforce (CRM).✅ Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de demandas operacionais.✅ Apoiar treinamentos para clientes e equipes internas quando necessário.✅ Atuar como backup em operações de Exportação, devoluções e reclamações logísticas.✅ Participar de reuniões e apresentações representando a área.Requisitos:✔ Ensino Superio...