Customer Service Internacional (Import/Export) (Monterrey)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

• Gestión proactiva de casos
  • Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
  • Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.
  • Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.
  • Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.
  • Compartir el conocimiento con el resto del equipo, para implementar buenas prácticas.
  • Atender y resolver preg...