Vous prenez en charge les appels de dépannage – Vous écoutez attentivement les besoins de nos clients et vous les rassurez en leur assurant un suivi rapide et efficace.
Vous traitez les demandes par mail – Vous gérez les pannes signalées et assurez un suivi méticuleux des informations.
Vous planifiez les interventions techniques – Vous coordonnez les accès aux sites et organisez les dépannages avec nos techniciens.
Gestion des véhicules de service – Vous assurez le suivi technique (contrôles, réparations, pneus, etc.) de nos camionnettes.
Création d'offres de réparation – Vous rédigez des devis clairs pour nos clients concernant les réparations de leurs machines.
Communication avec les filiales – Vous assurez une bonne communication entre les équipes techniques de nos différentes branches.
Reporting hebdomadaire – Vous suivez les indicateurs de perfo...
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