Customer Service Agent (m/w/d)

I. K. Hofmann · Regensburg, Bavaria, Germany

Location
Regensburg
Job Type
Full-time
Posted
June 28, 2026

Job Description

Customer Service Agent (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Kundenanfragen und Bedarfsermittlung per Telefon und E-Mail

  • Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden

  • Dokumentation von Gesprächen im IT- System

  • Teilnahme an Produktschulungen und Weiterbildungen, um Ihre Beratungskompetenz kontinuierlich weiterzuentwickeln

Ihre Qualifikation:

  • Kaufmännische Berufserfahrung

  • Große Freude an der Kundenberatung

  • Spaß am Telefon und hohe Lösungsorientierung

  • Gute PC- Kenntnisse

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

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