Location
tijuana
Job Type
Full-time
Posted
July 13, 2026
Job Description
Nombre del Puesto
Ingeniero de Calidad de Clientes (CQE) - DP-075-IV
Responsabilidades
- Coordinar el análisis de las quejas de clientes en conjunto con los equipos interdisciplinarios de la planta.
- Recepcionar, responder y dar seguimiento a las quejas de clientes desde la recepción, implementación en proceso, aprobación final y verificación de la efectividad de las acciones.
- Servir de vínculo entre Ingeniería de Producto y Operaciones.
- Notificar a los responsables de cada departamento acerca de la creación de un RMA o CAR.
- Monitorear la llegada del material regresado, recibirlo y entregarlo una vez que llegue a la planta.
- Realizar conteo de material regresado para cierre de RMA con la papelería correspondiente.
- Alimentar la base de datos de regresos de cliente.
- Coordinar órdenes de sorteo y/o retrabajo con el equipo multifuncional.
- Proveer soporte técnico sobre el producto...