Customer Quality Assurance Manager

Güntner GmbH · Fürstenfeldbruck, Bayern, Germany

Location

Fürstenfeldbruck

Job Type

Full-time

Posted

July 03, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben
:Die Position hat die Betreuung und umgehenden Bearbeitung von qualitäts- und reklamationsrelevanten Fällen im Bereich Key Customer / Key Claims europaweit zum Ziel. Zudem obliegt der Position die Teamleitung für das Kompetenzcenter.
Schwerpunkt Kundenreklamation aus Verzug, Transportschaden, GW und Kulanz
Techn. Kommunikation mündlich wie schriftlich mit Kunden
Erarbeiten einer Problemlösung unter Berücksichtigung der Güntner Richtlinien
Entscheidung bezüglich Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
Wahrnehmung von Vorortterminen mit dem Kunden zur Ursachen- und Lösungsfindung
Erstellen von Stellungnahmen, Freigabe von Kostenvoranschlägen an Kunden
Überwachung und Überprüfung der vollständigen Dokumentation der Reklamationsabläufe
Schwerpunkt ERP-System:
Erstellung einer vollständigen Problemmeldung mit Fehleranalyse
Technischer Abschluss von Reklamationsvorgängen...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Customer Quality Assurance Manager at Güntner GmbH

Apply Now