Customer Experience & Operations Specialist (m/w/d) in Vollzeit oder als Werkstudent

Bist du serviceorientiert, kommunikativ und liebst es, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann werde Teil von Smilodox – einem dynamischen und schnell wachsenden Sport- und Fitnesslabel aus Hamburg!

Wir suchen einen engagierten Customer Experience & Operations Specialist (m/w/d),

der mit Leidenschaft und Empathie unseren Kundenservice auf das nächste Level bringt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Community und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund:innen eine erstklassige Erfahrung mit unserer Marke machen.

In dieser zentralen Rolle beantwortest du Fragen zu unseren Produkten, hilfst bei Anliegen rund um Bestellungen und lieferst kreative, lösungsorientierte Antworten – egal ob per E-Mail, Social Media oder am Telefon. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Markenbotschafter und trägst aktiv dazu bei, die Bindung zwischen unseren Kunden und der Marke Smilodox zu stärken.

Aufga...