Location
Mechelen
Job Type
Full-time
Posted
July 16, 2026
Job Description
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Je biedt oplossingen op maat en zorgt voor een positieve klantbeleving.
- Je volgt bestellingen, leveringen en klachten nauwgezet op.
- Je denkt proactief mee na over verbeteringen in de customer journey.
- Je werkt nauw samen met andere teams zoals logistiek en marketing.
- Je zorgt voor een correcte administratie en opvolging in het systeem.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans (Engels is een plus).
- Je hebt een eerste ervaring in customer service of customer care.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld.
- Je werkt gestructureerd en houdt het hoofd koel bij drukte.
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools.
- Je bent enthousiast, positief en een echte teamplayer.
- Een aantrekkelijk brutoloon vanaf E...