Job Description
JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010, Filiale di Milano ricerca per azienda operante nel settore delle piattaforme digitali per la prenotazione online di viaggi, soggiorni e servizi turistici, un/una:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e si occuperà di fornire assistenza agli utenti nelle fasi pre e post prenotazione, gestendo richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali.
La persona supporterà i clienti nella gestione delle prenotazioni online, modifiche o cancellazioni, informazioni sui servizi disponibili e risoluzione di eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e un elevato livello di soddisfazione.
Collaborerà quotidianamente con i reparti commerciali, tecnici e operativi per assicurare un servizio efficiente e puntuale, contribuendo al miglioramento continuo della piattaforma e alla fidelizzazion...
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