Job Description
Titre interne officiel
Coordonnateur incidents TI et non TI
Statut
Temporaire (Durée déterminée)
Sommaire
Sous la direction aux centres de services TI, en tant que coordonnateur(-trice) sectoriel TI vous assumez la responsabilité de coordonner toutes les activités reliées à la gestion d’une mise en production (MEP) en plus d’appuyer l’équipe sur la gestion des incidents ainsi que le contrôle de changements TI de votre secteur. Votre pratique consiste à impliquer de façon holistique et optimale les parties prenantes lors d’un incident, permettant d’établir un diagnostic et résoudre les incidents dans les meilleurs délais et par conséquent, éviter un impact négatif sur notre clientèle. De plus, par votre leadership, vous appuyez les pratiques afin d’optimiser et de monter en compétences les équipes produits.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes
- Coordonner les mises en production (planification, valid...