Coordinador/a Siniestros Ciberseguro Telefonica Seguros Madrid (España)

Ubicación: Madrid, ES

Responsabilidades

• Coordinación y supervisión de siniestros garantizando la correcta tramitación, análisis y control de la siniestralidad, e implementación de mejoras en los procesos. Autorización de pagos y cobertura.
• Supervisar al equipo externo de gestión de siniestros, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía.
• Mantener reuniones de seguimiento con el equipo de siniestros.
• Revisar y validar los procesos de tramitación de siniestros proponiendo mejoras y optimizaciones continuas.
• Autorizar y aprobar siniestros, pagos y confirmación de cobertura.
• Analizar la siniestralidad de los clientes, identificar tendencias y oportunidades de mejora, elaborar informes de siniestralidad.
• Colaborar con otras áreas (suscripción, comercial y producto).

Calificaciones y habilidades

• Capacidad analítica.
• Autonomía en la ejecución d...