Coordinador/a operación equipo de atención de help desk

Inetum: ¡Más que una empresa de servicios digitales!

Somos una comunidad global conformada por más de 28.000 colaboradores en 19 países, comprometidos con la innovación, la inclusión y el crecimiento sostenible. Creemos en el poder de la tecnología para transformar realidades y en el talento humano como motor de ese cambio.

¡En Inetum Colombia seguimos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo!

Estamos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Coordinador/a operación equipo de atención de help desk.

Lo que valoramos en ti:

• Apertura y gestión de severidades, solicitudes de impacto en negocio de las severidades, gestión de correo electrónico, atención de llamadas telefónica de técnicos y negocio, realización de accesos.
• Conocimientos de herramientas de ticketing, manejo de office, manejo de teams, atención telefónica.
• Gestión de Accesos Correo CCRSS, Atención CCRSS, CCRI, CNCEChat 1002Genesys: Atención t...