Coordinador De Servicio Al Cliente, Ciudad De México

Job Description:Colabora con 3Mers innovadores alrededor del mundoEs la persona encargada de procesar, dar seguimiento a los requerimientos y reclamos de nuestros clientes, brindando el soporte para resolver y garantizar la satisfacción de los mismos manteniendo siempre una comunicación efectiva.El impacto que tendrás en este rol- Asegurar un buen servicio a los clientes, así como identificar las necesidades de acuerdo con el tipo de mercado.
- Identificar oportunidades de mejora dentro del área y/o dar seguimiento a los proyectos locales asignados al equipo.
- Coordinar equipos multidisciplinarios para lograr asegurar mantener o mejorar el nível de servicio de los clientes asignados.
- Es responsable de la gestión y seguimiento de órdenes de compra de sus clientes asignados; desde el recibo de la misma, facturación y envío en tiempo y forma.
- Está en constante comunicación con sus clientes para conocer sus requerimientos y comunicarlos a las diferentes áreas.
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