Coordinador De Servicio Al Cliente Automotriz (Tijuana)

Descripción del puesto de trabajo

El objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos y metas, que permitan lograr los objetivos del área.

Responsabilidades

• Atender con cortesía y eficacia a los clientes, en especial aquellos casos críticos que no se hayan podido resolver por conducto regular
• Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo en proceso.
• Supervisar al personal en las diversas áreas de trabajo en servicios, recepción de clientes.
• Atender relaciones comerciales con los cliente.
• Supervisar el arranque diario de actividades en servicios

Requisitos

• Lic. Ingeniero Mecánico y/o Administrador o afín.
• Sector automotriz 4 años (coordinación de taller).

Obligatorio

• Manejo y análisis de información (indicadores desempeño).
• Gestión de personal
• Generación de estra...