Coordinador De Crm (Tijuana)

Descripción y detalle de las actividadesEl Analista de CRM desempeña un papel fundamental en el análisis y gestión de datos dentro del CRM de la empresa.
Esta posición se encarga de asegurar la utilización efectiva del sistema para optimizar los procesos comerciales y mejorar la experiencia del cliente a través de un análisis detallado y la implementación de estrategias de marketing dirigidas.FUNCIONESMantener la integridad, seguridad y actualización continua del sistema CRM para garantizar su eficacia operativa.Analizar los datos del CRM para generar insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas en la empresa.Crear y mantener documentación detallada sobre los procesos comerciales en el sistema CRM facilitando el entendimiento y la capacitación.Proporcionar un soporte productivo y efectivo a los usuarios del CRM mediante la gestión de tickets asegurando una rápida resolución de problemas y consultas.Experiencia y requisitosLicenciatura en negocios, informática o marketi...