Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
July 14, 2026
Job Description
Rol
Líder del equipo responsable de la atención a socios de negocio (brokers, despachos, promotorías, clientes directos) y contactos de las diferentes áreas de MetLife, con la finalidad de analizar y brindar solución a los requerimientos, inquietudes, preguntas, dudas y asesoramiento en los procesos de Siniestros GMM y Vida.
Tareas y Responsabilidades
- Representar al equipo de Siniestros en las sesiones de seguimiento con los clientes
- Garantizar que el equipo a su cargo realice el registro de activaciones, actualización y cierre de las mismas en las bases correspondientes de manera diaria; con la finalidad de tener KPI de equipo.
- Supervisar la identificación de desviaciones y áreas de oportunidad en los procesos de Siniestros; comunicar a las áreas involucradas con la finalidad de que implementen acciones de mejora continua en la operación.
- Garantizar que el equipo a su cargo sea el canal de comunicación entre las nec...