Coord Contact Center

**Fecha**:26 sep ****
**Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, *****
**Empresa**:Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
Departamento
Comercial
Responsabilidad (Breve descripción)
Gestionar la operación del Centro de Contacto para el logro de metas establecidas por la organización.
Funciones
Gestionar la operación del centro de contacto y escalar a las áreas correspondientes inconvenientes con las plataformas que afecten el desempeño de la operación.
Evaluar el desempeño de los ejecutivos del centro de contacto y crear planes de trabajo para la mejora del desempeño.
Desarrollo e implementación de estrategias para la óptima gestión del área y atención de los prospectos o consumidores.
Gestionar recursos para el equipo de trabajo de acorde a los estándares de la operación.
Relaciones internas
- Gerente Comercial
- Jefe Mercadotecnia
- Coordinador de precios y paquetes
- Gerente de Servicios y Centros d...