Contacto con el Cliente

Objetivo del puesto:

Fomentar y cuidar la lealtad del cliente. Atender, controlar y dar seguimiento hasta la solución de quejas y sugerencias de los clientes.

Algunas funciones:

• Atender y dar seguimiento a quejas
• Realizar las encuestas de salida de los clientes
• Apoyar en la atención de los clientes de servicio
• Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia
• Realizar reportes de SME de servicio

Requisitos:

• Estudios de licenciatura preferentemente en áreas económico‑administrativas
• Experiencia en un puesto similar (deseable en el giro automotriz), en atención y servicio a clientes, controles administrativos
• Facilidad de palabra
• Paquetería office (Word, Excel, Outlook)
• Residir en Xalapa, Ver.

Ofrecemos:

• Capacitación pagada
• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Estabilidad laboral